Wer wir sind
Unser inhabergeführtes Hörakustikfachgeschäft in Münster zeichnet sich durch maßgeschneiderte Hörlösungen und ausgeprägte Kundenorientierung aus. Wir bieten unseren Kunden einen umfassenden Beratungs- und Anpassungsservice für Hörsysteme und legen besonderen Wert auf individuelle Betreuung und exzellente Dienstleistungsqualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und kundenorientierten Hörakustiker-Meister (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Beratung und Anpassung von Hörsystemen: Sie beraten unsere Kunden umfassend zu den verschiedenen Hörlösungen, identifizieren aktiv ihre Bedürfnisse und heben gezielt die Vorteile unserer Produkte hervor.
• Führung und Anleitung von Hörakustikern und Auszubildenden: Als Meister übernehmen Sie die fachliche Anleitung und unterstützen das Team mit Ihrer souveränen und kommunikationsstarken Persönlichkeit.
• Diagnostik und Prüfung: Durchführung von Hörtests, Überprüfung und ggf. Reparatur oder Anpassung der Hörsysteme unter Anwendung analytischen Denkens und technischer Präzision.
• Kundenbetreuung – auch digital: Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden – sowohl vor Ort als auch online – und betreuen Termine professionell per Video oder Telefon.
• Qualitätssicherung: Sie sichern die gleichbleibend hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, auch im Rahmen der Nachbetreuung.
• Verwaltung und Organisation: Sie bringen Ihr organisatorisches Geschick ein, um den Betrieb effizient zu unterstützen – inklusive Bestandsmanagement und Dokumentation.
• Telefonische Kundenansprache: Sie zeigen Bereitschaft zur telefonischen Kundenakquise und tragen damit aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei.
• Schulung und Weiterbildung: Sie bleiben über technologische Entwicklungen informiert und geben Ihr Wissen motivierend an das Team weiter.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung: Sie sind Hörakustiker-Meister (m/w/d) oder verfügen über eine gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung: Sie haben Erfahrung in der Hörakustik, idealerweise auch in leitender Funktion.
• Fundiertes Fachwissen und Problemlösungskompetenz: Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Bereich moderner Hörsysteme, deren Anpassung und sind in der Lage, komplexe Herausforderungen strukturiert zu lösen.
• Führungskompetenz und Präsentationsstärke: Sie übernehmen Verantwortung und können Ihr Wissen überzeugend und souverän vermitteln.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit: Sie treten ruhig, klar und sicher auf – in der Beratung wie auch in der Teamarbeit.
• Serviceorientierung und aktives Zuhören: Sie erkennen Kundenwünsche frühzeitig und bieten passgenaue Lösungen an.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise: Sie arbeiten eigenverantwortlich und effizient.
• Organisationstalent: Sie behalten den Überblick – auch bei der Kombination von handwerklicher Präzision und administrativen Aufgaben.
• Teamfähigkeit: Sie schätzen die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und tragen zu einem positiven Betriebsklima bei.
• Technisches Verständnis: Sie gehen sicher mit digitalen Tools und Hörsystemtechnologie um.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office: Sie beherrschen das gesamte Microsoft-Office-Paket, insbesondere PowerPoint, für interne Dokumentationen und Präsentationen.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung: Sie sind offen für Neues und bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Führerschein Klasse B (PKW): Sie sind mobil und flexibel einsetzbar, auch für Termine außerhalb des Standorts.

Was wir bieten

• Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen und sehr gut ausgestatteten Arbeitsumfeld.
• Ein motiviertes und freundliches Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
• Attraktive Vergütung durch ein attraktives Gehalt und Zusatzleistungen.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Schulungen und Workshops.
• Smartphone zur beruflichen Nutzung (nach Absprache auch privat)
• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Langfristige Perspektiven in einem dynamisch wachsenden inhabergeführten Unternehmen.
• Sachgutscheine, z. B. Tankkarte (nach Absprache)
• Firmenfahrrad (nach Absprache)
• Ein breites Produktportfolio mit einer großen Auswahl an verfügbaren Herstellern.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Beteiligung an den Umzugskosten

Kontakt
Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen bitte an juergen.leisten@individualakustiker.de