Wer wir sind

Unsere inhabergeführten Hörakustikfachgeschäft in Gelsenkirchen und Essen zeichnen sich durch maßgeschneiderte Hörlösungen und ausgeprägte Kundenorientierung aus. Wir bieten unseren Kunden einen umfassenden Beratungs- und Anpassungsservice für Hörsysteme und legen besonderen Wert auf individuelle Betreuung und exzellente Dienstleistungsqualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und kundenorientierten Hörakustiker-Meister (m/w/d) in Vollzeit (37,5 Stunden).

Arbeitsort: Gelsenkirchen

Ihre Aufgaben

• Fachliche Beratung und Anpassung von Hörsystemen: Sie beraten unsere Kunden umfassend zu den verschiedenen Hörlösungen und passen Hörgeräte individuell an deren Bedürfnisse und Hörprofil an.
• Führung und Anleitung von Hörakustikern und Azubis: Als Meister sind Sie verantwortlich für die fachliche Anleitung und Unterstützung unseres Teams.
• Diagnostik und Prüfung: Durchführung von Hörtests, Überprüfung der Hörsysteme und gegebenenfalls Anpassung oder Reparatur.
• Kundenbetreuung: Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass diese mit den Produkten und Dienstleistungen stets zufrieden sind.
• Qualitätssicherung: Sicherstellung einer hohen Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Produkte, auch im Rahmen der Nachbetreuung.
• Verwaltung und Organisation: Unterstützung bei der Organisation des Betriebs, Bestandsmanagement und Dokumentation der Kundenanfragen und -anpassungen.
• Schulung und Weiterbildung: Sie halten sich stets über Neuerungen in der Hörakustikbranche auf dem Laufenden und geben dieses Wissen an Ihr Team weiter.
• Arztbesuche und Pflege der HNO-Ärzte: Austausch und Zusammenarbeit mit HNO-Ärzten zur Kundenversorgung.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung: Sie sindHörakustiker-Meister (m/w/d) oder verfügen über eine gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung: Sie haben Berufserfahrung in der Hörakustik, idealerweise auch in einer Position als Filialleitung.
• Fundiertes Fachwissen: Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der Hörsysteme, der verschiedenen Anpassungsmethoden und aktueller Technologien im Bereich Hörakustik.
• Führungskompetenz: Sie haben wünschenswerterweise Erfahrung in der Führung und Anleitung von Teams oder Auszubildenden.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit: Sie haben Freude an aktiver Kundenkommunikation und bedarfsorientierter Beratung.
• Serviceorientierung: Sie weisen eine hohe Serviceorientierung auf, erkennen die Bedürfnisse der Kunden bieten passende Lösungen an.
• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team, sind aber auch in der Lage, Verantwortung zu übernehmen und selbstständig zu arbeiten.
• Organisationstalent: Sie können sowohl administrative Aufgaben als auch handwerkliche Tätigkeiten effizient und präzise erledigen.
• Technisches Verständnis: Sie sind versiert im Umgang mit modernen Hörsystemen und den dafür notwendigen technischen Hilfsmitteln.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung: Sie sind offen für neue Entwicklungen und Technologien in der Hörakustikbranche.
• Gepflegte Erscheinung: Wir legen Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein professionelles Auftreten.
• Führerschein: Ein Führerschein wäre von Vorteil.

Was wir bieten

• Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen und sehr gut ausgestatteten Arbeitsumfeld.
• Ein motiviertes und freundliches Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
• Attraktive Vergütung durch ein attraktives Gehalt und Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Garagenplatz und Mitarbeiterrabatt.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Schulungen und Workshops.
• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Langfristige Perspektiven in einem dynamisch wachsenden inhabergeführten Unternehmen.
• Ein breites Produktportfolio mit einer großen Auswahl an verfügbaren Herstellern.

Kontakt
Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen bitte an juergen.leisten@individualakustiker.de